1. Responsable y contacto
Zeyro Cups es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante zeyrocups.com y sus funciones asociadas. Domicilio: Zapotecas 562, Ajusco, Coyoacán, 04300, Ciudad de México, CDMX.
Para privacidad, derechos ARCO, limitar el uso de información o consultas sobre este aviso, escribe a [email protected].
2. Datos personales que tratamos
Podemos tratar: nombre completo y nombre de perfil, correo electrónico, identificador de usuario, fecha de nacimiento para validar mayoría de edad, datos de acceso proporcionados por Google, datos de perfil competitivo, equipo, resultados, evidencias, comunicaciones de soporte y registros técnicos de seguridad.
Para premios y retiros solo se registra el correo de destino de Mercado Pago que confirmes, la declaración de cuenta propia o de tercero autorizado y la evidencia de esa confirmación. Zeyro Cups no solicita ni almacena números de tarjeta, contraseñas, CVV o CLABE; los pagos se procesan en los entornos de Mercado Pago.
No solicitamos intencionalmente datos personales sensibles. No envíes información médica, biométrica, religiosa, política, de orientación sexual ni credenciales a través del soporte o las evidencias.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias
- Crear y proteger cuentas, validar edad y administrar acceso.
- Formar equipos, publicar torneos, procesar inscripciones y verificar elegibilidad.
- Registrar, revisar y resolver resultados, evidencias, reclamaciones y soporte.
- Procesar pagos, reembolsos, premios, solicitudes de retiro y controles de prevención de fraude.
- Comunicar cambios operativos, seguridad, estado de una inscripción, premio o reclamación.
- Mantener registros de auditoría y cumplir obligaciones legales aplicables.
Finalidades opcionales
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros. Si en el futuro ofrecemos comunicaciones promocionales no necesarias, podrás negarte o retirarte mediante soporte sin afectar las finalidades necesarias.
4. Servicios que intervienen
Para operar la plataforma podemos utilizar proveedores especializados que tratan datos por cuenta de Zeyro Cups para funciones como autenticación y gestión de cuentas, procesamiento seguro de pagos, reembolsos y premios, alojamiento y continuidad operativa, así como comunicaciones o integraciones necesarias para la operación de la plataforma. Cada proveedor aplica además sus propios avisos y condiciones al servicio que presta.
Solo compartimos con dichos proveedores los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio, aplicar medidas de seguridad, atender obligaciones legales o responder a una solicitud de autoridad competente. No comercializamos bases de datos personales.
5. Derechos ARCO, revocación y limitación
Puedes solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), revocar consentimiento cuando proceda o limitar el uso/divulgación de tus datos. Envía a [email protected]: nombre y medio para responder, derecho que deseas ejercer, descripción clara de los datos involucrados y documentación razonable para acreditar identidad o representación.
Responderemos la solicitud en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una vez cuando la ley lo permita y exista justificación. La cancelación puede estar limitada por obligaciones legales, prevención de fraude o conservación de registros necesarios para resolver responsabilidades.
6. Seguridad y conservación
Aplicamos controles técnicos, administrativos y de acceso razonables según el riesgo. Conservamos los datos durante la relación con la plataforma y el tiempo necesario para las finalidades descritas, obligaciones legales, solución de controversias y seguridad. Si una vulneración afecta significativamente tus derechos, te informaremos conforme a la legislación aplicable.
7. Cookies y cambios al aviso
Usamos tecnologías necesarias para sesión, seguridad y funcionamiento. Puedes revisar o limitar cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones pueden dejar de operar correctamente. Cualquier modificación material a este aviso se publicará en esta misma URL con su fecha de actualización.