1. Aceptación y elegibilidad
Al crear una cuenta, navegar o participar en Zeyro Cups aceptas estos términos, el Aviso de Privacidad y el reglamento aplicable a cada torneo. La plataforma está dirigida a personas de 18 años o más. Debes proporcionar información exacta y mantenerla actualizada.
Zeyro Cups puede actualizar estas condiciones cuando sea necesario. Si un cambio afecta una inscripción ya pagada, se aplicará respetando la información comunicada para ese torneo y los derechos aplicables.
2. Cuenta, equipo y participación
Cada persona debe usar su propia cuenta, contar únicamente con una cuenta y no compartir acceso, suplantar identidades ni registrar jugadores ficticios. Crear, usar o conservar cuentas adicionales está prohibido y puede dar lugar a sanciones, incluida la suspensión o cancelación de la cuenta. El capitán administra el equipo, pero cada integrante es responsable de sus datos, conducta y cumplimiento de reglas. Los requisitos específicos de roster, rango, plataforma, horario, formato y evidencias se muestran en la ficha del torneo antes de pagar.
Los resultados son provisionales hasta ser revisados. Una reclamación debe presentarse por los canales y dentro de la ventana indicados en el torneo. Zeyro Cups podrá solicitar evidencia adicional cuando exista una duda razonable de integridad competitiva.
3. Inscripciones, pagos y reembolsos
La inscripción se cobra mediante Mercado Pago. Antes de confirmar se mostrará el precio, moneda, reglas, cupo, calendario y distribución estimada de premios. Mercado Pago puede ofrecer distintos medios de pago conforme a su disponibilidad y sus propios términos; Zeyro Cups no recibe ni almacena datos de tarjeta.
- Un equipo puede cancelar con reembolso total si solicita la baja al menos 12 horas antes del inicio programado del torneo.
- Si Zeyro Cups cancela el torneo o no se alcanza el mínimo de 13 equipos, se realizará reembolso total automático al medio de pago utilizado, sujeto a los tiempos de procesamiento de Mercado Pago.
- Después de la ventana de 12 horas no habrá reembolso por baja voluntaria, salvo obligación legal o decisión expresa de Zeyro Cups ante un caso justificado.
- La inasistencia, abandono, incumplimiento del reglamento o descalificación no generan reembolso.
4. Premios, saldo y retiros
La bolsa de premios es estimada y se calcula con las inscripciones efectivamente aprobadas. Al monto recaudado se le descuentan los costos de operación, procesamiento de pagos y organización aplicables; el importe resultante se distribuye entre primero, segundo y tercer lugar conforme a las reglas comunicadas para el torneo. La bolsa final puede variar según el número de equipos confirmados y los cargos aplicables. Los premios se liberan después de validar resultados y cerrar la ventana de reclamaciones correspondiente. Los pagos de premios y retiros se realizan por Mercado Pago al correo de destino que la persona participante confirme.
El correo de registro se propone como destino inicial, pero puedes cambiarlo. Debes confirmar dos veces que el correo es correcto e indicar si la cuenta de Mercado Pago es propia o de una tercera persona autorizada. Si Mercado Pago confirma exitosamente el pago al destino que confirmaste, Zeyro Cups habrá cumplido la entrega del premio, sin perjuicio de los derechos legales aplicables. Si detectas un error antes de la ejecución, repórtalo de inmediato por soporte.
Una solicitud de retiro puede quedar en revisión mientras se valida el saldo y el pago. Nunca compartas contraseñas, tarjetas, CVV o CLABE con Zeyro Cups.
5. Integridad y conducta
Está prohibido usar cheats, exploits, manipular pruebas o resultados, suplir jugadores sin autorización, cometer fraude de pago, acosar, discriminar o intentar vulnerar la plataforma. Según el caso, Zeyro Cups podrá rechazar una inscripción, invalidar un resultado, retener un premio en revisión, descalificar o suspender una cuenta, manteniendo evidencia y una vía de soporte para revisión.
6. Propiedad, responsabilidad y contacto
La marca, diseño, textos, software y materiales de Zeyro Cups están protegidos. No puedes copiarlos, explotarlos o usarlos para aparentar relación con Zeyro Cups sin autorización escrita. Las marcas Warzone, Call of Duty y Activision pertenecen a sus respectivos titulares; Zeyro Cups no afirma afiliación oficial salvo que se indique expresamente.
Zeyro Cups no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni se responsabiliza por fallas ajenas, como la conexión del participante, servicios de terceros o decisiones de plataformas de juego, sin limitar derechos que la ley no permita excluir. Para soporte o controversias escribe a [email protected]. Estos términos se interpretan conforme a la legislación aplicable en México.